أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "أهالى قرى بطرة وديسط بالدقهلية يشكون الانقطاع المتكرر للمياه"، جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالدقهلية أفادت أن المياه متأثرة بضعف ضغوط مياه الشرب خلال شهور الصيف نتيجة زيادة معدلات الاستهلاك، وجارى تنفيذ خط مياه قطر 630مم لتغذية القرى المذكورة من مرفق مياه شربين بديلًا للخط قطر 12 بوصة، الذى أصبح لا يفى باحتياجات المنطقة وعند الانتهاء من تنفيذ الخط ستنتهى المشكلة نهائيًا، وهذه القرى حاليًا تتغذى بنظام المناوبات خلال شهور الصيف وجارى تنفيذ محطة مياه نقالى بقرية بطرة للحد من المشكلة.
وردا على الشكوى الواردة تحت عنوان "سكان قرية أبو نصر الله بالإسماعيلية يشكون انقطاع المياه والكهرباء منذ ساعات" قالت الشركة إن قرية أبو نصر الله التابعه لمدينة أبو صوير تتغذى بمياه الشرب من بوستر أبوسالم، حيث إنها منطقة مرتفعة عن باقى المدينة ونظراً لانقطاع التيار الكهربائى الذى يؤدى إلى عدم تشغيل البوستر، تتسبب ذلك فى انقطاع المياه وقامت الشركة بالتنسيق مع مؤسسة مصر الخير لعمل بروتوكول تعاون لشراء محول كهربائى لانتظام الجهد الكهربائى وتشغيل بوستر ابوسالم بشكل جيد ومنتظم.
وأفادت الشركة فى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان : "سكان منطقة أرض الحافى بشبرا الخيمة يشكون تكرار انقطاع المياه" أفادت بأنه لا يوجد أى انقطاع للمياه فى المنطقة المذكورة لكن يوجد ضعف للمياه فى وقت الذروة وزيادة الاستهلاك والضغط على الشبكات.
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "أهالى عزبة علاء الدين بالقليوبية يطالبون بتشغيل مشروع الصرف الصحى" قالت إنه تم التعاقد على الكهرباء الخاصة بالمحطة تمهيداً لبدء إجراءات استلام المشروع من الجهات التنفيذية، حيث إن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالقليوبية جهة تشغيل وصيانة فقط.
وجاء ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "مصرع 4 غرقا من بينهم 3 أشقاء داخل بئر للصرف الصحى بجرجا سوهاج" أن المنطقة المذكورة والتى وقع بها الحادث هى نجع طينة بكوم الصعايدة بمركز جرجا بسوهاج وهذه المنطقة ليست مخدومة بالصرف الصحى فلا يوجد شبكة صرف صحى بها، وعند قيام الضحايا بتنطيف الخزان الخاص بالمنزل سقطوا بالخزان والموضوع لا يخص الشركة.
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "أهالى الحواتكة بأسيوط يشكون من سوء مياه الشرب بالقرية" أفادت أنه تم الدفع بفريق المعامل والطوارئ ورفع عينه من المنطقة و التى أثبتت نتائجها الاوليه مطابقة للمواصفات القياسية وبعد فحص شكوى المواطن اتضح ان المياه بالشكوى كانت ناتج غسيل الشبكات بالمنطقة طبقا للخطة الموضوعة وتم توضيح الأمر للشاكي وبالتالي تم إزالة أسباب الشكوى.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتتيح الخدمة الجديدة "شكوتك يصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع.
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
