تنفيذا لمبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية "حياة كريمة"، لفئات المجتمع الأكثر احتياجاً خلال 2019 ، أعلن اللواء دكتور راضى عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك عن المشاركة فى مبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية "حياة كريمة" وأنه سيتم توزيع أجهزة كهربائية للمساعدة فى تجهيز عرائس الأسر الأولى بالرعاية، كما سيتم توزيع بطاطين ومواد غذائية على الأسر الفقيرة ، بمحافظة الشرقية بعد غد الإثنين وذلك على هامش إطلاق قافلة المحافظات لحل شكاوى أهالى المحافظة بالتنسيق مع بالتنسيق مع الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية ومديرية التضامن بالمحافظة.
وأضاف اللواء دكتور راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن مبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية "حياة كريمة " تؤكد اهتمام الرئيس بهؤلاء الأسر وأن تنسيق كافة مؤسسات الدولة سيعل على توفير حياه كريمة للأسر، لافتا إلى حرص الدكتور على المصيلحى، وزير التموين والتجارة الداخلية على تذليل اى عقبات تواجه المواطنين والعمل على حل مشاكلهم وانه سيتم اطلاق مبادرة قافلة المحافظات بعد غدا الاثنين بالصالة المغطاة بمحافظة الشرقية بجوار منطقه تجنيد الزقازيق لحل شكاوى المستهلكين المتعلقة بالشئون الاستهلاكية حلاً فورياً "سلع ،أجهزة كهربائية، سيارات ،خدمات الكهرباء ،والمياه والغاز " شكاوى الاتصالات " شركات المحمول ،مشاكل الانترنت ، شكاوى بطاقات التموين ، متنوع "
وأوضح اللواء راضى عبد المعطى أن الجهاز يعمل على حل مشاكل المواطنين بطرق غير تقليدية بالتوازى على عمل التوعية ، وأنه تم إرسال رسائل توعوية لأهالى محافظة الشرقية على تليفونات المحمول لمعرفتهم بمكان وموعد القافلة التى سيطلقها الجهاز يوم الأثنين المقبل لحل مشاكل المواطنين بالمحافظة وتضمنت الرسالة "قافلة جهاز حماية المستهلك ستنطلق 21 يناير ..حقك أنك تاخد حقك والتواصل عبر الواتس اب 01030000602 "
ويأتى ذلك فى إطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتفاعله مع هموم المواطنين وشكواهم وتنفيذاً للبرنامج الشامل للحكومة والذي أعلنه رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة ايجاد آليات غير تقليدية لسرعه حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابة فى الرد على شكواهم وكذلك فى آطار التفاعل مع المبادرة التى أطلقها الرئيس "حياه كريمة" ، والتى تهدف إلى رعاية الفئات الأكثر احتياجا وتوفير الحياة الكريمة لهم ودعوته لجميع مؤسسات وأجهزة الدولة، بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدنى، إلى توحيد الجهود بينهما لإنجاح تلك المبادرة الوطنية.
وأكد رئيس الجهاز ، أن المبادرة ستشهد لأول مرة تقديم مساعدات للمواطنين الأكثر احتياجاً تفاعلاً مع مبادرة رئيس الجمهورية "حياة كريمة" وتأكيداً على القيم المجتمعية العظيمة للشعب المصرى وبالتنسيق التام بين مؤسسات الدولة لإبراز وتعظيم قيم التكافل الاجتماعى لافتا إلى أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية وأنه يعمل بالتنسيق التام مع الأجهزة المعنية بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة.
وأشار عبد المعطى الى ان طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، او عبر رقم الواتس اب 01030000602 لتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس اب " المواطن رقيب" 01281661880 و ايضا من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.
